1. Searmo y su responsable
Searmo es una aplicación desarrollada por Kevin Anthony Campodonico Guevara para facilitar la búsqueda y reserva de canchas, la organización de partidos y la conexión entre jugadores en Perú.
La app distingue entre jugadores, organizadores y responsables de establecimientos. Las instalaciones, horarios y servicios deportivos concretos dependen del establecimiento que los ofrece. Las condiciones de cada reserva deben consultarse antes de confirmarla.
2. Tu cuenta y el acceso
Al crear una cuenta, proporciona información correcta y mantén actualizado el correo asociado. Puedes usar las opciones de registro habilitadas, incluido Google cuando esté disponible.
Protege tus credenciales, evita compartir la cuenta y no suplantes a otras personas. Si una operación requiere autorización de otra persona o representante, debes contar con ella antes de realizarla.
El tratamiento de los datos se explica en la Política de privacidad. La política no sustituye los permisos y consentimientos que correspondan dentro de la aplicación.
3. Respeto dentro y fuera de la cancha
Usa las invitaciones, perfiles y funciones sociales para coordinar encuentros de forma respetuosa. No publiques amenazas, acoso, contenido discriminatorio, datos ajenos sin autorización ni información engañosa.
No utilices el servicio para fraude, suplantación, envíos masivos no solicitados o acceso indebido a sistemas o cuentas. La asistencia, puntualidad y conducta durante el partido forman parte de la coordinación entre los participantes.
4. Reservas y participación
Antes de reservar, revisa el establecimiento, la cancha, el deporte, la fecha, la duración, el precio y el estado de la operación. Una selección o solicitud pendiente no debe interpretarse como reserva confirmada.
El organizador debe comunicar correctamente el plan a los participantes. Unirse a un partido puede depender de la disponibilidad y de la aceptación del organizador.
Consulta siempre el estado actualizado dentro de la app. Si hay una diferencia entre lo mostrado y la atención del establecimiento, conserva la referencia de la reserva para pedir ayuda.
5. Pagos, cancelaciones y reembolsos
El importe, la moneda, el adelanto y el saldo, cuando correspondan, deben revisarse antes del pago. Los métodos disponibles dependen del establecimiento y de las integraciones habilitadas.
Un comprobante o un pago reportado puede requerir validación. Las operaciones electrónicas también están sujetas al estado comunicado por su proveedor.
Las reglas de cancelación y reembolso pueden variar según el establecimiento y las condiciones de la reserva. Revisa esas condiciones antes de confirmar; esta página no establece una penalización general ni una regla universal de no devolución.
La eliminación de una cuenta no equivale por sí misma a cancelar una reserva o recibir un reembolso. Las solicitudes sobre datos y las incidencias económicas deben atenderse por sus vías correspondientes, sin convertirlas en obstáculos injustificados para ejercer tus derechos.
6. Responsables de establecimientos
Quienes publiquen instalaciones deben tener autorización para ofrecerlas, mantener información correcta y gestionar la disponibilidad, las tarifas y las condiciones anunciadas.
Los datos de clientes o invitados registrados para gestionar reservas deben tratarse únicamente con una finalidad legítima y con la información y autorización que correspondan. No deben utilizarse para comunicaciones ajenas a la relación con el cliente sin una base adecuada.
7. Fotos, perfiles y reseñas
Comparte únicamente contenido que puedas utilizar legalmente y que guarde relación con el servicio. Respeta la privacidad y los derechos de terceros.
El contenido que decidas publicar se mostrará en las funciones correspondientes de Searmo, de acuerdo con su visibilidad. Las reseñas deben basarse en experiencias reales y no revelar información privada innecesaria.
8. Funcionamiento del servicio
La app puede requerir mantenimiento o verse afectada por problemas de conectividad y servicios externos. No se promete disponibilidad ininterrumpida ni que siempre haya canchas o jugadores disponibles.
Cualquier limitación del servicio o medida frente al uso indebido debe respetar los derechos que reconozca la normativa aplicable. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que legalmente no puedan limitarse.
9. Cierre y eliminación de cuenta
Puedes consultar el proceso y el estado del canal en Eliminación de cuenta. Eliminar la app o cerrar sesión no borra por sí solo la cuenta y sus datos.
Antes del lanzamiento deben estar disponibles tanto la vía externa como la opción dentro de la app. Los datos que deban conservarse por motivos justificados se identificarán junto con su finalidad y plazo.
10. Consultas y actualizaciones
El canal de atención se publicará en Contacto y soporte. Aún no se han establecido horarios ni plazos comerciales de respuesta.
Esta página indicará la fecha de revisión de las condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado antes de su aplicación, respetando la normativa y las condiciones de las operaciones ya realizadas.